图书馆座位预约系统常见问题

图书馆座位预约系统使用过程中比较常见的问题，归纳为以下几个方面：

（1）统一身份认证初始密码

  登录座位预约系统，必须使用通过我校统一身份认证，账号和密码为学/工号。如果没有改过密码，统一身份认证的初始密码如下图:

（2）服务异常(403)错误

服务异常(403)错误如下图，切换手机网络可解决，如：手机有双卡的切换到另一张卡的网络，或者切换到Wi-Fi，使用Wi-Fi的请切换到手机卡网络。

（3）服务器异常(500)错误

   服务器异常(500)错误，请到图书馆技术部，由技术部老师协助解决。

（4）统一身份认证修改登录密码或者绑定手机号收不到验证码

   统一身份认证系统中在修改登录密码或者绑定手机号码时可能会出现收不到验证码问题，原因：以前在“学习通”中没有通过我校统一身份认证登录，而我校统一身份认证系统第一次登录时要求进行绑定手机号码。统一身份认证页面对其他浏览器的适配不是很好，导致可能会收不到验证码情况发生。建议在电脑上使用360极速浏览器进行修改密码或者绑定手机号码，或者到图书馆技术部，请技术部老师协助解决。

（5）统一身份认证系统绑定手机号收不到验证码

   统一身份认证第一次登录需要绑定手机号，在绑定手机号码过程中如果提示“验证码发送失败”，如下图所示，请到图书馆技术部由技术部老师协助解决，或者到信管处由信管处老师协助解决。

（6）无法登录统一身份认证

目前继续教育学院，国际教育学院学生无法进行统一身份认证登录，请到图书馆技术部，由技术部老师协助处理。

（7）扫描二维码后是白板 

   使用“学习通”或者微信扫描桌面二维码后出现白板，是由于“学习通”中没有绑定单位“湖北师范大学图书馆”，请按照“图书馆座位预约系统使用说明”中“已有账号”说明绑定单位“湖北师范大学图书馆”。

（8）用户信息不一致

如下图，请到图书馆技术部，由技术部老师协助处理。